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小米电视在关机状态主板自爆 商家回复:需用户自费更换

时间:2019-05-31 10:38来源:黑猫投诉 作者:admin 点击:

      5月28日,一位网友在黑猫投诉反映称,自家的小米电视在未开机的情况下主板自爆,而小米售后上门检测后告知,主板不是主要零部件,超过一年质保期出现问题需要用户自费更换。

      需要自费更换主板,网友对此处理结果表示不满,并称在和小米客服沟通过程中,对方一直都是推诿态度。

      在黑猫投诉平台,网友写道,自家电视是在2018年1月底购买的,平时装在家里很少看,出现如此严重的问题,应该是电视本身质量不合格,而且目前电视放在家里很危险。

      5月29日下午,黑猫投诉安徽站与小米客服取得联系,但对方表示,不接受任何采访,可以将投诉情况记录并上报。

      截止5月30日上午10点,该案例在黑猫投诉平台仍为未解决状态。

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